상담 이론과 실제(1)

제1장. 상담이론에 대한 이해

1. 상담

1) 상담의 의미

내담자와 전문상담사 사이에서 이루어짐.

내담자는 정신적인 내용을 포함한 도움이 필요한 과제를 가지고 있음.

전문상담사는 내담자가 스스로 자신의 과제를 해결하도록 도울 수 있음.

상담과정에서 내담자와 전문상담사 사이에 도움을 주고 받는 상호작용이 일어남.

 

2). 상담의 목적

-상담은 정신적 내용을 포함한 해결할 과제를 가진 내담자를 도울 수 있는 전문상담사가 상호작용을 통해 내담자를 돕는 과정이며, 내담자를 돕는 것.

-상담은 물리적인 힘이나 물질적인 도움 보다는 정신적인 면에서의 도움이 강조되고 있음을 알수 있음.

(1) 내담자의 정신건강 증진

-정신건강을 도와주는 활동과 관련된 상담의 역사는 오래된 것으로 보임.

-인간은 부모를 포함한 주변 사람들로부터 정신적 도움을 받아 성장하기 때문.

-인류가 정신건강에 관심을 갖기 시작한 이유는 정신병과 관련된 것으로 볼 수 있음.

-정신건강이 심리적인 면과 관련이 많이 있다는 점.

-최근에는 심리치료, 상담, 생활지도가 함께 사용되고 있다는 점.

-우리나라는 정신과 의사에 의해 이루어지는 활동으로 봄.

-상리치료와 상담 및 생활지도가 필요한 대상은 모두 상담의 대상이 될 수 있음,

-정신과 의사와 전문상담사의 차이는 전문상담사가 의료와 관련된 법률 때문에 약물을 사용하지 않는다는 점.

-상담은 심리치료나 생활지도 영역을 포함하고 정신적으로 건강하지 못해 자신의 어려움을 스스로 극복하지 못한는 내담자의 정신건강을 회복 또는 증진하도록 돕는 것이 목적.

(2) 내담자의 문제 해결력 증진

-사람들 중에는 정신적으로 별 문제가 없는데도 자신이 해결하고 싶은 과제를 잘 해결하지 못하는 경우가 있는데, 문제를 해결하는 능력이 부족하여 현실적으로 어려움을 겪는 사람있다.이는 ‘문제’ 또는 ‘과제’에 대한 간점과 밀접한 관련이 있음.

-살아가는 데 겪는 어려움.

-인간은 문제가 있음을 알고 이를 극복하는 가운데 자신의 능력을 극대화 하고 있음.

-상담은 내담자가 가지고 있는 문제를 해결해 주는것이라는 관점에 대해서도 생각해 볼필요 있음.

-상담은 내담자가 힘든 문제를 스스로 만들고 이를 해결 또는 극복해 가는 가운데 그가 원하는 바를 이루도록 도움을 주는 활동이라고 할 수 있음.

 

(3) 내담자의 정신건강 예방

-정신건강을 위해서는 소극적인 자세에서 벗어나 적극적인 자세로 임해야함.

-전문상담사는 상담을 통해서 내담자의 예상되는 부적응행동을 예방하고 발달적 과업을 잘 극복하도록 함.

-상담의 목적은 내담자에게 방해가 되는 정신적 요소를 최대한 예방함.

 

3) 전문 상담사의 역할

-전문상담사라는 용어를 사용한 이유: ‘상담자’ 또는 ‘상담사’라는 용어가 널리 사용되고 있지만, 전문성과 관계없이 사용되는 경우로, 한국상담학회는 오랜기간 의견 수렴을 통해 ‘전문상담사’라는 요어 사용. 전문성 강조.

-이형득(1992)이 제시한 참고로 보면 내담자에게 직접 관여하여 내담자를 돕는 상담 면접, 교육, 훈련, 옹호와 같은 활동과 내담자와 관련하여 환경의 변화나 간접적 방법을 통해 내담자를 돕는 자문, 조직개발, 지역사회개발, 조정, 의뢰 및 위탁 활동이 있음.

(1)직접적인 역할

-내담자에게 직접 관여하여 내담자의 변화를 돕는 전문상담사의 역할 중 상담 면접은 전문상담사와 내담자가 대면, 화상면접, 전화, 인터넷 등을 통해 의사소통으로 상담목표 달성.

-교육: 상담목표를 달성하는데 도움이 되는 지적 측면에 대해 내담자가 이해하도록 돕는 활동으로, 상담이론, 발달이론, 성격이론, 정신위생, 법률등에서 상담목표에 필요한 사항을 찾아 교육

-훈련: 내담자가 원하는 행동을 실제로 할 수 있는 수준에 이르도록 전문상담사가 내담자를 돕는 활동. 전문상담사는 앞에서 제시한 교육을 통해 내담자에게 목표 행동을 이해 시키고 시범을 보인 후 약할 연기와 그에 대한 피드백등을 통해 훈련

-옹호: 사회제도의 모순이나 어떤 여건에 의해 부당한 대우를 받는 내담자가 있는 경우, 내담자의 편에서 권리를 옹호에 주는것

(2) 간접적인 역할

-내담자를 돕는 상담자의 활동 중 자문:

전문상담사가 직접 내담자를 돕는 것이 아니라 내담자에게 도움을 줄수 있는 사람들을 먼저 도와주어 내담자를 직접 돕도록 하는 것(예: 경찰관, 교사, 종교지도자, 변화사, 의사등).

-조직개발: 내담자가 속한 조직의 변화를 통해 그 조직에 속한 사람들을 돕는 활동

(예: 학교폭력, 직장 스트레스).

-지역사회개발: 내담자가 속한 조직의 변화를 통해 내담자를 포함한 지역주민의 정신건강과 인간발달을 돕기 위한 활동.

-조정: 국민의 정신건강과 인간발달을 돕는 지역사회 내의 조력기관이나 단쳬(예: 학교, 개인상담소, 상담기관, Wee센터, 교회, 정신과 병원, 경찰서, 상담관련학회, 복지기관, 상담자원봉사단체, 교육위원회, 상담관련대학의 학과 등) 간의 중복되는 활동이나 이해관계로 인해 갈등이 일어날 때 이를 조정하는 활동.

-의뢰 및 위탁: 내담자를 다른 사람이나 기관에 보내는 상담자의 역할.

• 의뢰: 전문성 면에서나 장기적 측면에서 내담자가 다른 전문가로부터 더 효과적인 상담을 받을 수 있다고 판단

• 위탁: 의뢰와 비슷한 개념이지만, 주로 내담자를 시설이나 기관에 갈 수 있도록 도와주는 활동을 말함.

 

 

4) 전문상담사의 자질

 

(1)인간적 자질:

-전문상담사는 내담자를 포함한 인간에 대한 믿음이 있어야 함(서로 상호작용이 있어야함).

-내담자가 상담자로부터 한 인간으로서 존중받고 있다고 느껴야함(서로 방어를 하기 때문).

-전문상담사는 유머를 활용할수 있어야 함(내담자가 원하는 행동을 할 수 있도록 돕는 것).

※주의할점:전문상담사와 내담자 사이의 역동에 따라 내담자가 오해할 수도 있기 때문에 그 내용과 사용 시기의 포착이 아주 중요하다는 점.

-전문상담사는 용기가 있어야 함 (내담자에 따라서 소진시키거나 윤리적, 법률적 문제 일으키기도 함).

-전문상담사는 끊임없이 자기성장을 위해 노력해야 함(상담과정에서 상담의 도구가 된다는 점, 그 핵심은 인간적 성장이라는 점).

-전문상담사는 자신과 타인 및 사물을 있는 그대로 이해, 수용, 수용한 그대로 드러낼 수 있는 성장된 인간이 될 수 있도록 평생노력함.

(2) 전문적 자질

-모든 전문직은 그 분야의 전문성 요구.

-전문상담사는 이론적 특을 가지고 있어야 함 (자신의 상담이론 개발하는 것이 중요).

-한 가지 이론을 완전히 이해하고 이 이론을 상담실제에 능수능란하게 적용할 수 있도록 하는 것.

-전문상담사가‘ 상담은 과학이다’ 는 점을 늘 각성하고 과학적 전문상담사가 되어야 함을 잊어서는 안 된다는 점을 강조.

실제적인 측면: 전문상담사 자신이 개발한 이론, 타인이 개발한 이론, 어떤 이론적 틀에 따라 기존 이론을 합친 경우 포함.

-전문적 수련을 꾸준히 해야함. 동료수퍼비전 기회나 수련감독급 전문상담사의 개인, 집단수퍼비전을 통해 늘 자신의 상담 능력을 점검하고 향상시키기 위해 지속적으로 노력.

 

5) 상담과정

-싱담과정과 구체적인 상담기법은 특정이론에 따라 다름.

-효과적인 상담을 위해서는 전문상담사의 자기이해와 순간순간 자신에 대한 각성이 대단히 중요. 자신의 능력, 성격등 자신의 내면적 특성을 잘 이해하고 있어야 함.

-상담을 돕는과정이라는 점에 유의 해야함.

-상담은 전문상담사가 내담자의 문제를 해결해 가도록 돕는 과정임.

-상담은 전문상담사와 내담자의 관계형성, 내담자에 대한 평가와 진단, 상담목표설정, 상담면접과 과제에 대한 해결력 향상, 상담종결과 추수지도, 연구와 평가과정을 거침.

 

*참고문헌 양명숙 외 (2019). 상담이론과 실제(2판).학지사